Description.
Tout ce qui concerne les relations entre les visiteurs et le parc trouveront leurs réponses à deux endroits :
– City Hall, un grand bâtiment en briques rouges de style victorien avec une grande horloge sur sa tour principale. Il est situé à gauche de l’entrée du Parc Disneyland.
– Studio Services, un grand bâtiment jaune situé à droite de la Place des Lumières au Parc Walt Disney Studios.
Il est possible d’y trouver des informations, d’y faire des réservations dans les restaurants, de se procurer la carte d’accès facilité, de faire des réclamations mais aussi, et c’est non négligeable, des compliments. C’est également ici que sont ramenés les objets perdus, que débute la visite guidée du parc et que vous pouvez obtenir le service d’un guide VIP.
Comment ça marche ?
City Hall et Studios Services sont ouverts aux mêmes heures que le parc. Les cast-members qui y travaillent parlent plusieurs langues afin de répondre aux besoins précis de chaque visiteur.
Si vous avez besoin de faire remonter une information, d’écrire une réclamation concernant quelque chose qui ne vous a pas plu ou si vous souhaitez féliciter des cast-members vous pouvez le faire ici. Pour cette dernière option, n’oubliez pas de garder en mémoire le prénom inscrit sur le nametag. Pour n’importe laquelle de ces requêtes, une fiche à remplir le plus précisément possible vous est remise. Ensuite, les services ou les cast-members concernés seront informés de votre déposition.
